Если вы хотите иметь теплые отношения с коллегами, то первое, что стоит помнить, это то, что вы пришли на работу именно работать, поэтому надо приделать больше внимания выполнению своих профессиональных обязанностей и меньше участвовать в разных сплетнях и пересудах. Кстати, также стоит держаться подальше от разных споров. Никогда не пытайтесь выступить в роли судьи. Держите […]

Как часто можно встретить сотрудника, который считает, что занимает низшее место, чем мог бы. Согласитесь, что со стороны такие люди выглядят жалкими неудачниками. Потому что если они могут чего-нибудь достичь, так почем этого не делают? Оказывается, чтобы достичь успеха в работе, надо знать несколько простых правил. Прежде всего, будьте уверенными в себе. Не стоит трепетать […]

Часто в работе можно встретиться с критикой и недовольством начальства. Как же справиться в такой ситуации, и какие бывают виды критики? Если вашему руководству «все не так», то, скорее всего это вам попался представитель нигилизма. Отнеситесь к нему с пониманием. У вашего начальника трудная работа, он должен за все отвечать. Этот человек не может полностью […]

Как бы ни стремились работодатель в один голос кричать, что нет различия между работником мужчиной и женщиной, а разница все же есть. На пути по карьерной лестнице женщину подстерегают совсем неожиданные и порою непреодолимые преграды. О некоторых их них мы вас сейчас предупредим. Итак, прежде всего, милые женщины, если вы хотите добиться успеха, то не […]

Конечно быть руководителем не очень просто, вдвойне сложнее — если молодой и не опытный. На плечи руководителя ложиться достаточно большой груз ответственности не всегда есть силы быть сдержанным и максимально корректным. Соблюдать элементарные правила этикета позволяют избежать не очень приятных моментов. Даже если это не убережет от ошибок, это поможет найти выход из затруднительной ситуации. […]

Понятие \»порядок\» каждый сотрудник может понимать по-своему, однако задачей руководителя является организация работы так, чтобы все документы лежали на своем месте. Попросить сотрудника навести порядок — не значит, что он сделает именно то, что от него хотят. Большинство людей наводят эстетику — складывают документы в ровную стопочку, убирают грязные чашки, прячут все бумажки, которые торчат […]

Этому можно научить. Это навык. Кто такие профессиональные коммуникаторы? Это те, кто никак себя не проявляет, пока нет запроса от собеседника. Как только возник посыл, наш человек начинает работать с клиентом. В книге «Эмоциональный интеллект: почему он важнее, чем Ю», возглавившей списки бестселлеров в Соединенных Штатах и Великобритании, Дэниэл Гоулман цитирует Аристотеля: «Любой может рассердиться […]

Едет президент с супругой. Останавливаются у бензоколонки заправиться. Жена говорит: «Смотри-ка, этот парень-заправщик когда-то ухаживал за мной». Президент самодовольно ухмыляется: «Видишь, вышла бы за него, была бы женой заправщика». На что жена отвечает: «Если бы я вышла за него замуж, он был бы президентом». По сути, коммуникабельность для нас — это ориентированность на поведение и […]

Другим достоинством кандидата были ярко выраженные лидерские качества, но не окажется ли он излишне чувствительным, принимая критику в свой адрес слишком близко к сердцу? Последним его несомненным достоинством было стремление к гармонии и согласию. Но общепризнанная слабость таких людей в том, что порой они стремятся скрыть назревшие проблемы, вместо того чтобы решать их, — ведь […]

Работников коммуникабельных ищут чаще всего. Это качество должно быть присуще и продавцу, и рекламному агенту, и офис-мененджеру… А что это, кстати? Коммуникабельность может проявляться по-разному: как принцип в общении и как способность внушать и убеждать. Многие общительные люди попадают под влияние собеседника. Они потрясающе коммуникабельны и обаятельны именно потому, что они внушаемы. Самое важное для […]