Когда Вы ведёте серьёзный разговор со своим сотрудником, особенно, если он касается критического разбора его действий и работы, Вы хотите выяснить те причины, которые побудили поступить его таким образом. Но, на Ваши вопросы о мотивах, он предпочитает не отвечать и ограничиться молчанием. Каким образом можно изменить эту ситуацию, тем более, что и Вы начинаете злиться и раздражаться?

Представьте себя на месте своего подчинённого, ведь ему наверняка кажется, что он нашел прекрасный способ показать Вам свое недовольство и несогласие с теми критическими замечаниями, которые вы ему только что высказали. В этом случае постарайтесь свести разговор только к существу дела и в конце его попросите дать ответ и высказаться. После этого можно замолчать и ни в коем случае не прерывать молчание до тех пор, пока под Вашим взглядом он не начнёт испытывать такое же напряжение, как и Вы. Прервав молчание, Вы позволите ему избежать сложившейся ситуации и выйти из неё. Этой паузой Вы дадите подчинённому понять, что ему не удастся уйти из кабинета, не дав ответа на Ваши вопросы. Такой метод действует наверняка и надолго лишает сотрудника желания воспользоваться своим молчанием еще раз.