Есть такой тип людей, которые который от одного критического слова становятся очень раздражительными и настороженными. Вам может показаться, что лучше будет использовать какой-либо благоприятный момент и только тогда высказать сотруднику свои претензии. Мы советуем сделать наоборот: перейти прямо к делу. Вы можете сразу сказать, что Вас не устраивает тот документ, который он подготовил, поскольку он […]

Иногда возникает ситуация, когда вслед за небольшим выговором Вы сказали сотруднику несколько поощрительных слов и в конце разговора вдруг поняли, что вся критическая часть была пропущена им «мимо ушей». Что делать? Надо усвоить, что смешивание отрицательных и положительных моментов в одном разговоре с подчинённым может привести к тому, что положительные отзывы ослабят отрицательные до такой […]

Когда Вы ведёте серьёзный разговор со своим сотрудником, особенно, если он касается критического разбора его действий и работы, Вы хотите выяснить те причины, которые побудили поступить его таким образом. Но, на Ваши вопросы о мотивах, он предпочитает не отвечать и ограничиться молчанием. Каким образом можно изменить эту ситуацию, тем более, что и Вы начинаете злиться […]