Деятельностью занимаются при выполнении заданий. Примерами могут служить работа, исследования и планирование. Когда работа в коллективе закончена, от вас не требуют доверительности, но ждут знаков внимания.

Развлечения. Развлечения — это приятные в социальном плане способы обмена знаками внимания с другими людьми. В качестве примера можно привести сравнение разных моделей автомобилей, обсуждение спортивных событий, обмен рассказами о вечеринках и разговоры о моде. Для одних развлечения — это приятный способ встреч с людьми, попытки опробовать себя в новых ролях и развить новые взаимоотношения. Для других же это способ избежать доверительности.

Игры. Если вы не вступаете открыто и честно во взаимоотношения с другим человеком, значит, вы хитрите. Ваше послание имеет скрытую цель, например заставить другого человека почувствовать себя незначительным или вывести его из себя, хотя внешне ваше к нему отношение может показаться совершенно нормальным. Примером такого типа отношений менеджера к секретарше является следующая фраза: «Послушайте, предоставьте на сей раз мне самому прочитать корректуру отчета.

Мы не можем позволить себе больше никаких ошибок с этими клиентами». Когда люди ведут игру и хитрят, они делают вещи, которые могут иметь весьма негативные последствия для организации: невозможность выпутаться из неприятного положения, перекладывание ответственности на чужие плечи, совершение ошибок и притягивание к себе других людей с проблемами. Таким образом, игры — это мощная сила, направленная на то, чтобы не дать людям и организациям стать победителями.